Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Manuel Montiel (en adelante, "el Responsable"), con sitio web manuelmontiel.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para efectos del presente aviso, el domicilio del Responsable se ubica en México y puede ser contactado a través del correo electrónico y los medios indicados en la sección 7 de este documento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), empresa o negocio, cargo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, perfil de LinkedIn o redes sociales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de tráfico, interacciones en el sitio.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, WhatsApp, videollamada, chat en vivo o correo electrónico.
• Datos de agenda: fechas y horarios solicitados para videollamadas o reuniones de diagnóstico.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

• Atender solicitudes de información, cotización o diagnóstico de marketing digital.
• Agendar y confirmar videollamadas, reuniones o sesiones de diagnóstico.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y comunicaciones relacionadas con los servicios de consultoría, formación, implementación y automatización.
• Gestionar la relación comercial y operativa con clientes y prospectos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviar comunicaciones de marketing, contenido educativo, boletines informativos y material promocional sobre servicios de Manuel Montiel, Academia.Marketing, Publicidad.Express e INBOUND.software.
• Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y perfiles de audiencia para mejorar la oferta de servicios.
• Invitaciones a eventos, webinars, cursos y promociones.

4. Uso de formularios, WhatsApp, calendario, CRM y analítica

ManuelMontiel.com utiliza las siguientes herramientas y servicios que implican tratamiento de datos personales:

• Formularios de contacto: los datos ingresados en formularios del sitio se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para atender la solicitud del usuario.
• WhatsApp: las conversaciones iniciadas a través de los enlaces de WhatsApp en el sitio pueden ser almacenadas para dar seguimiento a la comunicación. El uso de WhatsApp está sujeto a sus propios términos y condiciones.
• Calendario / agendamiento: las solicitudes de videollamada se procesan a través de herramientas de calendarización que pueden recabar nombre, correo electrónico y preferencia de horario.
• CRM (INBOUND.software): los datos de prospectos y clientes se registran en el sistema CRM para gestión de oportunidades, seguimiento comercial y automatización de comunicaciones.
• Analítica web: utilizamos herramientas de analítica para medir el rendimiento del sitio, entender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (solicitar su eliminación) u Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Estos son sus derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud por correo electrónico a los medios indicados en la sección 7, especificando:

• Nombre completo y correo electrónico del titular.
• Los derechos que desea ejercer.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que recae la solicitud.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

ManuelMontiel.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Las cookies pueden ser propias o de terceros (analítica, redes sociales).

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Al continuar navegando en ManuelMontiel.com sin modificar la configuración de cookies de su navegador, usted acepta el uso de estas tecnologías.

7. Medios de contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos a través de:

• Sitio web: manuelmontiel.com
• Videollamada: a través del enlace de agendamiento en el sitio
• WhatsApp: disponible en el sitio web
• Redes sociales: Instagram, Facebook, LinkedIn, X/Twitter, YouTube y Pinterest

8. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos y herramientas comerciales necesarias para la operación, como plataformas de CRM, email marketing, analítica web y almacenamiento en la nube. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y compromisos de tratamiento conforme a la legislación aplicable.

No comercializamos ni cedemos datos personales a terceros no relacionados con la operación del sitio y los servicios ofrecidos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier tiempo. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.